使用礼貌用语的好处

使用礼貌用语的好处

问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌.在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束.无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语.同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理.与人交往中,常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等.与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语.例如,英语应用Howdoyoudo?（你好）等.欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语.例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等.致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意.常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等.当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达.请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言.当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬.常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等.在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”.英语国家一般多用“Excuseme（对不起）”.征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重.赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语.在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美.这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质.常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等.面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应.例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等.拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言.在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝.例如：对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说：“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”“请您与经理约定以后再联系好吗?”如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说：“实在对不起,我帮不了您.”告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨.与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点.例如：“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系.”、“十分感谢,咱们后会有期.”等.敬语敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语.除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养.敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等.敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字. 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等.这些敬语使用的频率比较高.此外,常见的敬语还有：?重教——尊称长者给予教诲.重问——尊称长者或上级的问题.重念——尊称长者或上级的挂念.拜望——意为探望.拜服——意为佩服.拜辞——意为告辞.呈——恭敬地送上去.用于晚辈对长辈或下级对上级.呈正——把自己的作品送请别人批评改正.赐教——给予指教.奉告——意为告诉.奉还——意为归还.奉陪——意为陪伴.贵庚——询问对方年龄.贵姓——询问对方姓名.惠存——请保存.多用于送人相片、书籍等纪念品时.惠顾——指对方到自己这里来.多用于商家对顾客.华翰——尊称别人的书信.华诞——尊称别人的生辰.恭候——恭敬地等候.请便——请对方自便.钧鉴——敬请长辈或首长看信.用于书信开头的称呼之后.高就——指离开原职就会较高职位.高寿——用于询问老人的年纪.大作——尊称别人的文章.府上——尊称对方的家或老家.光临——宾客来到.光顾——商家多用以欢迎顾客.璧还——用于归还原主或辞谢赠品.璧谢——意为退还原物并表示感谢.多用于辞谢赠品.千金——称别人的女儿.驾临——指对方到来.宽衣——请别人脱下衣服.仰承——意为遵从对方的意图.需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请”字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的.另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题：(1)要心有所诚,才能口有所言.如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人.这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意.所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚.语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行.(2)要根据不同的对象,使用不同的敬语.这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用.?(3)要努力养成使用敬语的习惯.当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心.只有这样,才会处处注意使用敬语.谦语谦语,亦称“谦辞”.它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语.使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养.它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语.谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中.谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属.但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加.常见的谦语,主要有以下几种：敢——表示冒昧地请求别人.敝——旧时用于与自己有关的事物.? 寒门——贫寒家庭.刍议——指自己的议论.错爱——表示感谢对方爱护.斗胆——形容大胆.痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁.不才——自我谦称.笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动.拙——多谦称自己的文章,见解等.卑职——旧时官吏自我谦称.老朽——老年人的自我谦称.才疏学浅——意为学而不广,学而不深.过奖——对方过分地表扬或夸奖.不敢当——表示承当不了.另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体.尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的.只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重.客套话 婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达.在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质.客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现.常用的客套话,主要有以下几种： 　慢走——用于送客人时的客套话.留步——是客人告辞时对主人说的话.借光——用于请别人给自己方便或向别人询问.劳驾——用于请别人做事或让路.少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节.少陪——因事不能相陪.失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周.拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事.久违——好久不见了.常用于分别重逢或书信中.久仰——仰慕已久.用于初次见面时.