青年志愿者工作总结及心得体会

青年志愿者工作总结及心得体会
是写套话还是真实感受?

xx区青年志愿者协会是以xx共青团组织为依托,以青年志愿者为主体的志愿者组织.2006年,区青年志愿者协会团结引导全区广大青年志愿者,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务理念,组织开展了丰富多彩的志愿者活动,为全面实施“新北京、新奥运”战略构想和全面构建社会主义和谐社会首善之区作出积极贡献. 一、全面加强青年志愿者协会自身建设 1．组织建设.2005年3月,在总结多年经验、精心组织筹备的基础上,xx区青年志愿者协会和xx区青春奥运志愿服务团正式成立,选举产生了协会第一届理事会和领导机构,完善了《xx区青年志愿者协会章程》等规章制度.协会对全区青年志愿者工作实施统一规划,逐步建立健全招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系,目前以团队为主体,系统整合区域资源,初步建立了区属为核心、区域为外延的属地化管理机制,形成了较规范的“协会-总队-支队”梯级服务网络.协会整合区域青年志愿者资源,青年志愿者服务团队30余支,青年志愿者30000余人. 2．调查研究.为进一步摸清我区志愿服务工作的底数,团区委从今年5月启动了志愿服务调查工作,共发放调查问卷500份,系统总结了我区志愿服务工作的现状和特点,分析了存在的问题和不足,并结合我区实际情况提出了对策和建议.今年7月,团区委举办了“青春与奥运同行”xx青年志愿者工作什刹海论坛和青年志愿者工作答谢会,邀请有关领导、专家和驻区中央、市属单位团委书记,研究奥运志愿服务内在规律,积极探索长效工作机制.配合团市委做好2008年奥运会志愿者招募注册和立法调研工作,为志愿服务规范化、法制化发展奠定了良好基础. 二、摸索创新志愿服务工作模式 在丰富多彩的志愿服务活动中,协会逐步摸索形成了品牌化运作、社会化运作、项目化运作等工作模式,并综合运用到志愿活动中,不断促进志愿服务向纵深发展. 1.品牌化运作——将重点志愿服务活动与社会热点结合,以多项内涵深刻、生动形象的工作品牌为平台,凝聚志愿服务力量,服务社会需求,并加大宣传力度形成积极的品牌效应.多年来,分会着眼于各类服务需求,塑造出“社区学习中心”、“城区爱心行动”“社区关爱工程”“温馨互助工程”等一系列亮丽品牌,引领青年志愿者勇开文明风气之先,服务社区主义和谐社会和首善之区的构建. 2.社会化运作——树立全面资源观,以青年志愿者工作为纽带突破区属概念,全面整合区域资源.邀请各驻区单位团委书记担任青年志愿者协会副会长,积极开发适合驻区单位参加的志愿服务项目,形成区域良性互动.大力加强“区校共建”,广泛引入大学生志愿者资源深入社区开展社会实践活动.系统整合驻区中央、市属单位资源开展志愿服务活动. 3.项目化运作——以志愿服务工作项目为载体,系统规划一段时期、一定领域的志愿服务内容.充分发挥青年志愿者协会牵线搭桥作用,实现志愿服务供需双方的直接联系,明确服务内容,突出工作重点.以“青年志愿者服务‘三区’战略”项目签约为标志,开创了志愿服务项目化运作的新模式.目前,“社区学习中心”志愿者项目、大学生担任社区青工委主任助理项目、“一助一”结对助老、助困、助孤、助学项目等运转良好,已成为志愿者日常化志愿者服务活动. 三、认真做好奥运会志愿者工作 今年,区青年志愿者协会以“志愿奥运 和谐先锋”为主题,深入开展迎奥运志愿服务活动,为做好2008年北京奥运会志愿服务积累经验、储备人才. 1．赛会志愿者招募和宣传工作.8月28日,在团市委和北京奥运会志愿者工作协调小组的精心指导下,在全区相关单位的大力支持下,经过团区委的精心筹备,我区2008年北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动.招募工作启动后,团区委在本单位、西单商场门前、北京图书大厦门前设立3个区级北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作宣传咨询点,开展网络宣传报名工作,在全区7个街道设立报名点,向社会公布团区委的咨询热线和电子邮箱.自8月28日起,共解答咨询4万5千余人次,报名网站点击率累计1万3千余人次. 2．绿色奥运环境志愿者工作.今年3月,团区委组织全区各基层团组织和青年志愿者服务队,开展了“同迎奥运,共创文明——学雷锋迎奥运环境改善日”活动,累计开展清理卫生死角、小广告等志愿服务六千余人次.“十一”前夕,联合区08环境办和北京师范大学团委,组织五十余名环境志愿者开展“绿色奥运 魅力xx——迎国庆环境改善志愿行动”,在什刹海周边集中清理小广告、捡拾垃圾,倡议大家争做2008环境志愿者,共同建设北京良好的市容环境. 3．奥运会志愿者公益实践活动.团区委积极组织开展“迎奥运 讲文明 树新风”共建交通文明志愿活动,组织近800名青年志愿者在我区重要路段劝阻不文明交通行为,累计提供志愿服务上千小时.继续组织中国青年政治学院大学生志愿者深入社区、机关和企业开展奥运知识赛场礼仪宣讲活动,增进社区群众和青少年对奥运的认知和体验.今年9月,组织北京交通大学、中国青年政治学院、外交学院等13家单位的500名志愿观众文明观看中网公开赛,使志愿者进一步了解国际赛事规则,引导大家“文明观赛事 理智对输赢”. 4．成立奥运会志愿者工作协调小组.11月9日,根据市委和北京奥运会志愿者工作协调小组的统一部署,我区奥运会志愿者协调小组正式成立.区委副书记刘跃平任组长,副区长许伟、陈蓓任副组长,办公室设在团区委.区委宣传部、区文明办、公安分局、区教工委、区民政局、区财政局、区商务局、区市政管委、区文委、区卫生局、区旅游局、区体育局、交通支队、区总工会、区妇联、区残联、团区委等单位作为协调小组成员单位.协调小组将在北京奥运会志愿者协调小组的统一领导下,认真做好赛会志愿者和城市运行志愿者的招募、选拔、培训等相关任务,大力开展“迎奥运 讲文明 树新风”主题志愿服务活动,推动我区志愿服务事业全面协调可持续发展. 四、广泛开展社区志愿服务和谐行动 今年,区青年志愿者协会以社区为平台,综合梳理在社区的组织、队伍和工作项目,积极了解社区发展的有关需求,广泛开展社区志愿服务和谐行动,努力在和谐社区建设中找准聚焦点、明确结合点、把握着力点. 1．开展日常性社区志愿服务活动.加强和驻区高校的“区校共建”,组织近百名大学生志愿者担任社区青工委主任助理,在和谐社区建设中把握着力点.继续推进青年志愿者“一助一”结对助老、助困、助孤、助学等日常化、个性化志愿服务活动,为各类弱势群体解决实际困难.与区残联共同组织全区7个街道的100名志愿者开展“迎奥运手拉手志愿者爱心助残行动”,走访慰问了50户贫困残疾人家庭.动员指导全区法制校长和法制宣传队伍深入学校、社区开展新修订的《北京市未成年人保护条例》的宣传活动.经常组织大学生志愿者和律师开展“商品房买卖”等与市民生活关系密切的专题维权咨询活动.开展“和文明做朋友、和奥运共成长”、“红领巾爱心传文明”等主题教育活动,组织少先队员向贫困地区学生捐赠《北京少年报》和学习用品.组织开展禁毒宣传教育、应急知识宣传、捐献造血干细胞等服务活动,积极倡导文明和谐新风尚. 2．积极扶助城区特困生.联合区教委、区少儿图书馆等单位,加快建立“阳光心语行动”xx区工作站,开展社区青少年心理健康教育活动.组织我区特困学生参观海淀公共安全馆,以灾难模拟、亲身参与等形式提高青少年的防灾意识和自护技能.加强希望工程xx工作站的运作管理,认真做好“爱心基金”“学子阳光”“希望之星”等捐助项目的申报发放工作,上半年共为我区特困生募集各类捐助资金11万余元.继续在全区推广“3×48”特困生救助模式,实现捐资助学与志愿服务有机结合,即由每名志愿者每年为每位特困生提供48小时义务家教和48小时计算机培训,每位受助学生每年为社区提供48小时志愿服务.“3×48”模式为青年志愿者和受助对象建立了良好的互动反馈,改变了特困生单纯受助的局面,有利于他们自立、自强、健康成长. 3．认真服务来京务工青年群体.继续联合微软（中国）、法国沛丰协会和区图书馆等单位加强对“社区学习中心”的管理运作,共为四百余名来京务工青年提供免费计算机培训.在此基础上,建立外语、读书等来京务工青年兴趣小组,不断丰富项目工作内涵.先后两次开展“青年健康使者火炬行动”进青年中心活动,组织卫生系统青年志愿者为二百余名来京务工青年义务体检.联合区文联、区建委等单位在来京务工青年群体中开展“建设新xx 迎办新奥运”主题征文活动,联合区文委等单位开展“数字电影携手外来青年”活动,不断丰富来京务工青年文化生活,引导他们“知xx、爱xx、服务xx”.我们的一些工作也得到了团市委的重视与认可,其中,“社区学习中心”项目已在全市共青团系统中推广. 四、思考和建议 1．大力宣传志愿精神,营造人人参与志愿服务的氛围,打造志愿服务文化.一是注重宣传志愿精神的深刻内涵,明确志愿精神兴起的社会经济基础、社会心理基础和文化价值.二是注重开展生动鲜活的宣传活动,广泛开展公益实践活动和志愿知识普及活动,充分发挥典型引路的作用.三是注重对有形宣传载体的培育,加强与各类新闻媒体的沟通,建立良好的合作伙伴关系；同时,在社区、机关、企事业单位经常开展“寻找身边的志愿者”活动,确保志愿者宣传活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众. 2．明确职能,完善机制,加强我区志愿服务管理体系系统化、规范化建设.一是理顺关系,明确主体,建立起强有力的专门管理机构,明确专人负责,给予专项经费,对全区志愿者组织进行系统管理,对全区的志愿服务工作进行统一运筹规划.二是完善制度,规范运作,完善落实登记注册制度、培训管理制度,探索实施可行的奖励激励制度.三是开发资源,带好队伍,积极争取各类社会资源参与进来,尤其在人力资源方面,做到组织招募和社会公开招募双重并举.四是强化管理,提高素质,加大对从事志愿服务工作人员的管理力度,提高其服务理念、业务技能和组织领导能力等综合素质. 3．加快出台相关政策,为志愿服务事业发展提供政策支持.一是明确志愿者组织的合法地位,由组织网络强大、工作经验丰富、具有强大凝聚力和号召力的专门机构统一组织和指导.二是规定设立志愿服务储备基金,专项基金由政府财政提供支持,并由专帐专人负责统一使用,还要增强志愿者组织自筹资金的能力,拓宽社会资金来源渠道.三是明示志愿者与服务对象之间的权利义务关系,通过签订合同的形式,将其中的权利义务关系加以明确化.四是明确规定为志愿者提供相应的人身保险,使志愿者的权利真正落到实处,提高志愿者的积极性和主动性. 4．深入研究和谐社会首善之区建设对志愿服务的内在需求,推动我区志愿服务事业可持续发展.一是立足经济社会发展大局,研究我区经济社会发展对志愿服务的需求,拓展志愿服务的领域和层次.二是紧紧抓住奥运发展机遇,充分借助奥运的品牌、借船出海,更广泛、更深入、更持久地推动公众对志愿服务的认知；同时依托赛会志愿者、城市运行志愿者等平台,设计和创新一批具有xx特色的奥运志愿服务项目和活动,吸引更广大的市民参与到志愿行动中来.三是密切结合和谐社区建设,整合资源,壮大社区志愿服务力量；开发项目,增强社区志愿服务针对性和实效性；三是健全机制,为社区志愿服务持续发展提供有力保障