如何看待“细节”?—读《细节决定成败》

如何看待“细节”?—读《细节决定成败》

——文门之丰 前段时间看了汪中求先生写的《细节决定成败》,很欣赏里面的这句话是：“简单的招式练到极致就是绝招.”正如作者所言：芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础.诚然,在我们的社会中,并不是每一个人都想成大事,做名人,正如我们写博客一样,不是所有人都想成为优秀博客.但在人生这短短的几十年中,你是选择碌碌无为终老一生,还是在生命即将结束时回顾一生而不感到遗憾和后悔呢?这是由你的人生态度所决定的,也就是你的观念问题.细读了书中所列举的大量事例,觉得它们是对书名的一个很好的佐证.但感到遗憾的是,作者并没有对“细节”一词谈谈他的个人理解与看法.这是关于基本概念方面的问题,虽然我也无权对他提出质疑,但从我个人的意见而言,需要界定的是你对细节的看法.马克思的辩证唯物主义相信大家都学过,它对于我们看待和理解事物与现象确实很有帮助.首先我们应该辩证地看待细节的问题：并不是所有的事情都是越细越好,细节一方面可以促使事情向好的方面发展,同样在某些情况下它也会对人或事物产生不利的影响.一个很明显的例子是,作为一个领导者或管理者的角色,你不可能做到事无巨细、事必躬亲,其一,你没有这么多的时间和精力对你所负责或管理的事情做出详细的界定；其二,你是组织和领导你团队的掌舵手,你需要的只是控制航行的方向及负责保证航船的正常行使.因此,领导者或管理者的“细节”仅仅是制定大方针和原则,细节则是由该团队成员不断完善的过程.对于不同岗位的人员,他们的细节界定是不一样的.其次,我个人认为,细节仅仅是促使事情走向成功的关键因素之一,并不是主要因素.某个方案的成功不在于某几个细节做的好,而是在于它整体的创意和可行性,某方面的细节仅是起到锦上添花的功效,当然,在某个关键领域的细节问题也很可能是事情成败的关键,某些情况下它会影响整体方案的成败.再次,某个项目的时间和空间期限也能决定细节的深度.项目是具有一定的时限性,在这有限的时间内,也就限制了你对于它投入的时间和精力,也就决定了它的细节所能做到的程度.显然,在这个限制条件下,你做的越细你的胜出几率就越大.总而言之,我以上的言论并不是否认细节的重要性,而是讨论我们对于细节的认识.对于个人而言,细节在某些情况下确实能够决定你的成败.举个昨天电视上看到的例子,有人在香港开了一家台湾奶茶的小店,刚开张一月,他发现生意不好,未能达到他最低的期望效果.他做的台湾奶茶很正宗,然而到他店内的顾客很多情况下却只喝了几口奶茶就剩下了,后来他才发现一个细节问题：香港人喜欢喝的奶茶与台湾人的口味不一样,香港人觉得台湾奶茶的奶水味很浓,没有茶味,而他们喜欢喝带茶味的奶茶,在知道这个细节之后,这家奶茶店主就改变奶茶的配置比例,很快就扭亏为盈了.